Over reserveringen
Wat zijn uw tarieven?
Onze tarieven zijn te raadplegen op de website van de camping via de link: Tarieven en beschikbaarheid.
Kan ik telefonisch reserveren?
Reserveringen gebeuren uitsluitend via internet, behalve in bijzondere gevallen:
-
Groepsplaats (vanaf 20 personen)
-
Langdurig verblijf, maandelijks of voor het hele seizoen
-
VACAF-reservering
Voor deze gevallen kunt u uw aanvraag per e-mail sturen naar accueil.ileducheran@ternelia.com.
Hoe kan ik mijn reservering betalen met ANCV-cheques?
Stuur uw verzoek per e-mail naar accueil.ileducheran@ternelia.com. Verwerkingstijd: 2 tot 4 dagen.
Kan ik mijn gewenste plaats- of verhuurnummer kiezen?
U kunt uw voorkeur opgeven in het opmerkingenveld bij uw reservering. Wij zullen dit zo goed mogelijk proberen te respecteren, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Kan ik een extra persoon toevoegen aan mijn plek?
Stuur uw verzoek per e-mail zodat we uw reservering kunnen aanpassen.
Het weer voorspelt regen tijdens mijn verblijf. Kan ik annuleren en mijn geld terugkrijgen?
Weersomstandigheden geven geen recht op terugbetaling, zelfs niet als u een annuleringsverzekering hebt afgesloten.
Over uw aankomst en verblijf
Hoe kan ik mijn plek, accommodatie of kamer ophalen na sluiting van de receptie?
Een envelop met uw naam, met alle instructies, ligt voor u klaar bij de receptie van l’Eau Vive, links van de camping.
Ik kom vandaag aan en heb een speciaal verzoek
Stuur een e-mail met “Urgent” in het onderwerp en in de tekst, zodat uw verzoek snel wordt behandeld.
Is toegang tot de slagbomen van de Basis de Loisirs betaald?
Alle gasten die bij de camping of l’Eau Vive hebben gereserveerd, hebben gratis toegang tot de slagbomen.
Worden beddengoed en handdoeken geleverd in de chalets en mobilhomes van de camping?
Beddengoed en handdoeken zijn optioneel en kunnen bij de reservering worden toegevoegd.
Over de Basis de Loisirs
Kan ik de activiteiten van de Basis de Loisirs reserveren?
Activiteiten worden rechtstreeks bij elke aanbieder gereserveerd:
-
Hydrogène Sports: 04 50 77 80 76
-
Watersport (wakeboard, opblaasbare structuren, waterfietsen en paddle) afhankelijk van het weer. Rémy Cachin Water Activities: 07 83 52 47 22
-
Verhuur van elektrische mountainbikes. Contact: Sport Bike Tech: 06 86 02 28 35
-
Yogalessen (15 personen per sessie) en Zweedse massage (ter plaatse). Contact: Margaux 06 31 93 87 38
-
Jenny Gontier (planetarium workshop, meteorieten, speurtochten…): 06 83 76 14 38
-
Paardrijcentrum des Bauges (paardrijtochten): 04 79 63 33 45
-
Comfortabele wandeling: vanaf l’Eau Vive naar de waterval van Pissieu, ongeveer 1 uur lopen enkele reis.
-
Wandelgids: Mr Dominique Pettelot: 06 15 88 76 84
-
Bezoek aan Ferme de Capucine (gesloten op donderdag), voor een pauze met snacks en dieren vóór de waterval van Pissieu.
Zijn huisdieren toegestaan bij het zwemmeer?
Nee, honden zijn niet toegestaan.
Kunnen we zwemmen in het meer naast de camping?
Nee, dat meer is voor vissen en watersport. Het zwemmeer ligt op 5 minuten lopen van de camping.